« Je travaille au bouche-à-oreille » : il passe désormais par Google
Le bouche-à-oreille reste la meilleure source de mandats. Mais il a changé de forme : quand on recommande votre nom, la personne vérifie d’abord sur Google. Ce qu’elle y trouve confirme… ou refroidit la recommandation.
L’essentiel en 30 secondes
- La recommandation est vérifiée en ligne avant l’appel.
- Une fiche vide peut faire perdre un contact recommandé.
- Vos avis Google sont le bouche-à-oreille visible par tous.
Ce qui se passe après une recommandation
Un ami lui a donné votre nom. Le vendeur le tape sur Google. Il tombe sur votre fiche : quelques avis anciens, pas de photo récente. Ou au contraire : des dizaines d’avis, des photos de ventes récentes. Dans le second cas, il appelle. Dans le premier, il hésite.
Amplifier ce qui marche déjà
Si vos clients vous recommandent, c’est qu’ils sont satisfaits. Il suffit de leur demander de le dire aussi sur Google. Votre bouche-à-oreille devient alors visible par tous les vendeurs de votre secteur, pas seulement par l’entourage de vos clients.
Le bon réflexe
- À chaque client qui vous recommande, demandez aussi un avis Google.
- Remerciez publiquement en répondant à l’avis.
Et les IA ?
Quand un vendeur demande à une IA « quel conseiller immobilier choisir à [sa commune] », elle s’appuie notamment sur les avis en ligne. Le bouche-à-oreille numérique devient ainsi une recommandation automatique.
Par où commencer
- Cherchez votre nom sur Google, comme le ferait un vendeur recommandé.
- Demandez un avis aux 5 dernières personnes qui vous ont recommandé.
- Répondez à chaque avis reçu.
À lire aussi : Avis Google : la preuve sociale qui rassure · Être recommandé par l’IA · le guide Google Maps complet.
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